南京市五星电器售后维修中心
不断超越，追求完美
效率成就品牌，诚信铸就未来
只有更好的服务，才有更多的用户
南京飞利浦彩电维修站电话鼓楼区飞利浦液晶电视维修部
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- 南京飞利浦电视维修，南京飞利浦液晶电视售后服务中心热线：025-【84704358】【83903615】一、公司介绍：南京飞利浦彩电售后服务部是一家面向全市用户，主要从事家用电器产品技术服务的专业公司，曾被*权威机构评为**‘质量、信誉、服务’*企业 。
为了满足用户的服务需求，公司打造了覆盖率**广、反应速度**快的服务网络 。
200多名服务工程师提供7*24小时的服务响应服务是一个永无止境的主题，公司秉承“益心为您，事事为您快一点”的服务理念 ，以技术服务网络的建设为核心，以整合资源，提*率为主线，推动家用电器产品的技术服务向社会化、产业化方向发展，打造专业的、**连锁经营的第三方服务提供商，成为消费者身边的彩电维护家。
二、服务文化： 服务宗旨：*品质 让用户满意 服务理念：益心为您 事事为您快一点 服务目标：让每位顾客都推荐我们 服务模式：**连锁 * 服务作风：精-准-快 三、服务新举措： 1、*********是我们的服务热线，公司实行7*24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答； 2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转产品使用； 3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的产品服务； 4、服务过程严格服务明示制度，（限超出产品保修期限或符合*新“三包”规定的需*的产品），全程接受用户监督； 5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励； 6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化服务需求，提供差异化的服务产品，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！ 维修质量要求坚决拒绝凑合，将服务进行*！员工要求：服务规范，收费合理，树品牌形象！公司严格要求维修人员在为用户服务时： 1、首先确认该机是否属于保修期内产品，如是保修期内的产品，应按保修期内的有关条款执行，若是保修期外的产品，应先向用户讲明收费标准。
2、保修期内外的确定应以用户购机*的日期为准。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细，认真。
4、向用户讲明所需要的维修项目及需要更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，明确收费价格，用户同意后进行维修。
5、服务过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件。
6、服务完毕后，必须填写《客户服务记录单》，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字认可。
7、收费时，向用户提供*收据或*，如用户要求提供*的，则必须上报公司，由公司3日内向客户提供*。
8、因产品的换代、型号添加或在本收费标准不能找到的备件，请直接咨询维修网点。
9、由于产品改进，*号以主数据库的*号为准。
10、收费方面严格按照行业协会或公司统一收费标准执行！ 服务区域：江宁、浦口、雨花区、栖霞区、鼓楼区、下关区、建邺区、秦淮区、玄武区。
南京市维修中心：*********温馨提示：喝茶有助降低电视辐射 看电视时饮一杯茶，不仅对造血功能有显著的保护作用，而且能防御辐射的损伤。
所以看电视时饮用茶水有降低荧光屏X射线辐射的危害。
另外茶叶中含有维生素A、B1、B2、C等多种维生素，都有保护眼睛的作用。
阴雨天电视机容易出故障，南京维修中心友情提醒：天气潮湿时，*每天都能打开彩电一段时间，此时处于工作状态的零件会散发热量，驱散机体内的潮气。
如家中长时间无人看守，一定要在拔掉插头、关好门窗后，给电视机盖好布套。
用户平时可通过电视机背后的小孔上下左右地移动吹风机，将电视机内部的灰尘和潮气去除。
而对于使用三年以上、机内积存较多灰尘的电视机，用户*还是请专业的维修人员除尘。
对于音响或影碟机等产品，除了类似于电视机的防潮方法，还应避免碟片表面带有雾气，否则容易损伤激光头。
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